Privacyverklaring verhuur, exploitatie en verkoop

Stadeo is een vastgoedbeheerder. Bij het verhuren, exploiteren en beheren van verhuureenheden, worden jouw persoonsgegevens verwerkt. Bijvoorbeeld het controleren van je identiteit en het opvragen van je inkomen bij de toewijzing van een huurwoning, het registreren van je naam en contact gegevens voor het plannen en uitvoeren van onderhoud, het beoordelen en afhandelen van gemeld overlast en het bijhouden van je huurstanden.

Sinds 25 mei 2018 geldt de nieuwe Europese privacywet Algemene verordening persoonsgegevens (AVG). Wij vinden het van groot belang om aan de AVG te voldoen en om zorgvuldig met jouw persoonsgegevens die je ons hebt toevertrouwd, om te gaan. Hierom willen wij je graag informeren welke persoonsgegevens wij waarom verwerken, hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan (en hiermee uw privacy garanderen) en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens die wij verwerken.

Wat zijn persoonsgegevens volgens de AVG

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerd of identificeerbaar persoon of individu. Naast algemene persoonsgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres, zijn er bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, zoals bedoeld in artikel 9 AVG:

gegevens over de financiële of economische situatie,

gegevens die kunnen leiden tot stigmatisering of uitsluiting,

gebruikersnamen, wachtwoorden en andere inloggegevens en

gegevens die kunnen worden misbruikt voor (identiteit)fraude.

Wat zijn verwerkingen volgens de AVG

Verwerkingen zijn alle handelingen die plaats vinden (al dan niet geautomatiseerd) met betrekking tot persoonsgegevens. Zoals genoemd in artikel 4 AVG, gaat het om: verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren,

afschermen, wissen of vernietigen van persoonsgegevens.

Verwerkingen persoonsgegevens

Verhuur

Stadeo verwerkt de volgende persoonsgegevens van je en eenieder die een woning, bedrijfsruimte, bergruimte of parkeergelegenheid wilt (mede)huren of die de huur hiervan wilt opzeggen:

voor-en achternaam,

geslacht,

geboortedatum,

geboorteplaats,

bankrekeningnummer,

adresgegevens,

telefoonnummer en

e-mailadres,

documentnummer identiteitsbewijs,

contactgegevensderde(n) voor noodgevallen
o voor-en achternaam,

o adresgegevens,

o telefoonnummer.

Hierbij wordt jouw identiteit geverifieerd en vastgesteld, maar geen kopie van jouw identiteitsbewijs gemaakt. Je Burgerservicenummer (BSN) wordt ook niet verwerkt.

Op het moment dat wij een woning aan je toewijzen, wordt jouw verzamelinkomen en overige relevante financiële gegevens van je als huurder en van eventuele medehuurder en medebewoner(s) verwerkt. Onderdeel hiervan zijn een inkomensverklaring van de Belastingdienst, overige inkomensbescheiden en een uittreksel uit de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente waar je nu woont.

Exploitatie

Stadeo verwerkt hiernaast jouw persoonsgegevens in verband met de uitvoering van de huurovereenkomst. Zie ‘Doelen’ voor een niet

-limitatieve opsomming. In geval van een inkomensafhankelijke jaarlijkse huurverhoging, wordt bij de Belastingdienst opgevraagd of het gezamenlijke huishoudinkomen per adres hoger of lager is dan de drempel voor de (inkomensafhankelijke) huurverhoging. Er worden

geen inkomensbedragen in euro’s van de Belastingdienst ontvangen, alleen een indicatie of dit inkomen hoger of lager is dan de drempelwaarde.

Verkoop

De volgende persoonsgegevens worden verwerkt als u een woning, bedrijfsruimte, bergruimte of parkeergelegenheid wilt kopen: voor

-en achternaam, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.

Digitale nieuwsbrief

Stadeo maakt gebruik van Bloxs om digitale nieuwsbrieven per e-mail te versturen. Hiervoor gebruiken we de aangegeven voorkeuren en e

-mailadres.

Doelen

Stadeo vraagt alleen die persoonsgegevens op die van belang zijn en hanteert hierbij het principe van dataminimalisatie. Jouw persoonsgegevens worden bijvoorbeeld verwerkt om onder andere de volgende diensten te kunnen leveren:

toewijzen, verhuren en opleveren van woningen en overige huureenheden,

innen van huren, voorschotten en overige betalingen,

maandelijks afhandelen van huurbetalingen,

jaarlijks verhogen van huurprijzen,

jaarlijks afrekenen van servicekosten,

afhandelen en/of overdragen van openstaande huurvorderingen,

aankondigen, plannen en (laten) uitvoeren van onderhoud en verbeteringen,

in rekening brengen van schade en eigen onderhoud,

verbeteren van woonsituatie en (sociale) leefbaarheid,

voorkomen en bestrijden van overlast en woonfraude,

verwerken van huuropzeggingen,

afrekenen van huurstanden bij huuropzegging en

passeren van koopakte en opleveren van koopwoningen,

contact opnemen met de opgegeven contactpersoon in geval van nood

toesturen van nieuwsbrieven op basis van aangegeven voorkeuren

.

Persoonsgegevens worden ook verwerkt om je te bezoeken (bijvoorbeeld voor onderhoud of storingen), om je telefonisch of schriftelijk te benaderen of te informeren, een klanttevredenheidsonderzoek uit te (laten) voeren of als dit wettelijk verplicht is, zoals gegevens die nodig zijn voor de accountantscontrole en belastingaangifte.

In geval van een huuropzegging, vragen wij altijd jouw toestemming om jouw contactgegevens aan de nieuwe huurder(s) door te mogen geven, zodat jouw woning tijdig kan worden bezichtigd en je beiden de mogelijkheid hebt om roerende goederen over te nemen.

Grondslagen

Stadeo verwerkt alleen jouw persoonsgegevens als aan één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen wordt voldaan:

1.De persoon ondubbelzinnige toestemming heeft verleend.

2.Een contract of overeenkomst wordt opgesteld en deze gegevens hiervoor nodig zijn.

3.Een wettelijke verplichting hiervoor bestaat waaraan moet worden voldaan.

4.Het van vitaal belang is voor de persoon of een ander persoon.

5.Het een publieke taak is die namens de overheid of gemeente wordt uitgevoerd.

6.Het een gerechtvaardigd belang is voor Stadeo.

Bewaartermijnen

Stadeo bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens zijn of worden verzameld. De wettelijke bewaartermijnen worden hierbij in acht genomen. De bewaartermijnen zijn vastgelegd in onze verwerkingenregisters.

Persoonsgegevens en inkomensgegevens van voormalige huurders worden tot 5 jaar na einde huurcontract bewaard, tenzij nog niet alle lopende zaken zijn afgehandeld (denk aan een openstaande vordering of woonfraude) en/of hier een langere bewaartermijn voor geldt ter voldoening aan een wettelijke verplichting of bewaarplicht.

Verstrekking aan en verwerkingen door derden

Stadeo verstrekt je persoonsgegevens alleen aan derden als dit nodig is voor de levering van diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, hierbij rekening houdend met jouw privacy en de eerder genoemde grondslagen en dataminimalisatie.

Voornaamste categorieën van derden zijn: verhuurders, bedrijven die belast zijn met de woningtoewijzing , aannemers, installateurs en andere bedrijven die zorg dragen voor het technisch beheer en onderhoud van ons woningbezit, energieleveranciers, gemeenten en overige overheidsdiensten, zorginstanties, bedrijven die belast zijn met onze communicatie uitingen (waaronder onze nieuwsbrief),

incassobureaus, deurwaarders, verzekeraars, advocaten, notarissen en accountants.

Stadeo verkoopt jouw persoonsgegevens niet en verstrekt jouw persoonsgegevens ook niet aan derden voor direct marketing doeleinden.

Op het moment dat u klant wenst te worden, kunnen wij uw gegevens verstrekken aan Economic Data Resources B.V. (EDR). EDR zal op basis van deze gegevens een advies geven over uw kredietwaardigheid. EDR gebruikt uw gegevens voor onderzoek naar uw kredietwaardigheid en contactgegevens. Als u bezwaar wilt maken of informatie wenst over het gebruik van uw persoonsgegevens door EDR, zie: https://www.edrcreditservices.nl/privacy-statement/.”

Convenanten, protocollen, regelingen en overeenkomsten

De derden die jouw persoonsgegevens verwerken, al dan niet onder eigen verantwoordelijkheid, onder gedeelde verantwoordelijkheid of onder de verantwoordelijkheid van Stadeo, moeten uiteraard zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan. Indien wettelijk verplicht, worden hiertoe schriftelijke (werk)afspraken gemaakt en vastgelegd in convenanten, protocollen, modelregelingen gezamenlijke verantwoordelijkheid, verwerkersovereenkomsten, contracten en/of algemene voorwaarden, om te zorgen voor eenzelfde niveau van

beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens. In de overeenkomsten is minimaal benoemd de verantwoordelijkheid voor de verwerking, de melding en afhandeling van datalekken, de technische en organisatorische maatregelen die getroffen worden om Informatie te beveiligen, de afspraken over het inschakelen van andere partijen (verwerkers) bij de verwerking van persoonsgegevens en een verbod op het verwerken van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij de partij actief deelneemt aan het

EU-VS Privacy Shield.

Rechten van betrokkenen bij verwerking van persoonsgegevens

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, op te vragen (datapotabiliteit), te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen

. Een verzoek hiertoekan per e-mail worden opgestuurd naar info@stadeovastgoed.nl of schriftelijk naar:

Stadeo Vastgoed

T.a.v. Privacy officer

Duinkerkenstraat 37-2

9723 BP Groningen

Stadeo verifieert hierbij jouw identiteit, om vast te kunnen stellen dat het verzoek ook echt door je wordt gedaan. Verzoeken moeten door de wettelijke vertegenwoordiger worden ingediend, als je jonger bent dan 16 jaar of niet handelingsbevoegd bent.

Stadeo zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek reageren. Bij de beoordeling en afhandeling van jouw verzoek, worden de daarvoor geldende wettelijke termijnen aangehouden.

Jouw recht op inzage geldt niet voor persoonlijke werkaantekeningen en notities, persoonsgegevens van en over derden en persoonsgegevens die worden gebruikt bij de voorkoming, opsporing en vervolging van strafbare feiten en andere gevallen.

Jouw recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit) geldt alleen voor verwerking van digitale persoonsgegevens op grond van toestemming of overeenkomsten.

Correcties, aanvullingen en verwijderingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt. Deze wijzigingen worden ook doorgegeven aan partijen (o.a. verwerkers) die jouw persoonsgegevens hebben ontvangen, tenzij dit onmogelijk is of een onevenredige inspanning vergt.

Recht op menselijk blik

Stadeo hanteert geen besluiten op basis van automatische verwerkingen, er vindt altijd een menselijke handeling en blik plaats.

Recht op beperking van verwerking en recht van bezwaar

Je hebt het recht op beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens, als:

1.De persoonsgegevens niet juist zijn en nog gecorrigeerd moeten worden.

2.De persoonsgegevens onrechtmatig (zonder geldige grondslag) zijn verwerkt.

3.De persoonsgegevens niet meer voor bepaalde doelen nodig zijn.

Je hebt hiernaast het recht van bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, in geval van de grondslagen 'publieke taak' of 'gerechtvaardigd belang'. Gedurende je bezwaar worden jouw persoonsgegevens niet verwerkt en wordt een beperking van de verwerking ingesteld.

Beveiligingsmaatregelen

Stadeo heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen ter beveiliging van (digitale) gegevens tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Personen hebben alleen toegang tot gegevens voor zover dit nodig is voor het uitoefenen van

hun functies.

Geheimhouding

Alle personen die werkzaam zijn bij Stadeo of werkzaamheden voor ons verrichten, waaronder inleners en zzp’ers, zijn verplicht tot geheimhouding, tenzij hun taak of een wettelijk voorschrift tot mededeling verplicht. Hiertoe is in de arbeidsovereenkomst of samenwerkingsovereenkomst een geheimhoudingsplicht met hierin benoemd een integere omgang met (digitale) gegevens

opgenomen.

Gegevens (cookies) websitebezoek

Stadeo gebruikt marketing, technische en functionele cookies en analytische cookiesdie geen inbreuk maken op jouw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. De cookies die worden gebruikt zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor gebruiksgemak, bijvoorbeeld door

voorkeursinstellingen te onthouden. Afmelden voor cookies is mogelijk door de internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat behalve de technologische essentiële gegevens. Daarnaast kan alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van de browser worden verwijderd. Zie onze Disclaimer op onze website voor meer informatie over cookies.

Websites van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen namelijk niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Lees altijd voor gebruik van de desbetreffende website de privacyverklaring van deze website, voor meer informatie over de manier waarop zij met jouw

gegevens omgaan.

Minderjarigen

Als je 16 jaar of jonger bent, dan mag je uitsluitend onder toezicht van jouw ouders of wettelijke vertegenwoordigers gebruik maken van

onze website.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Jouw gegevens gebruik wij nooit zonder toestemming voor andere doeleinden. Het is daarom aan te raden om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Meldingen en vragen

Stadeo neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde t

oegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als de indruk bestaat dat persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, kan contact worden opgenomen met telefoonnummer (050) 317 1162

of e-mailadres info@stadeovastgoed.nl.

Groningen, 31 maart 2023(versie1.1)

Bent u benieuwd of we ook een fijne woonruimte voor u beschikbaar hebben of kunnen vinden?
Neem dan contact met ons op of schrijf u in via het formulier hieronder als woningzoekende.